Są sposoby sprzedaży okien, które nas nie reprezentują.
Arcova powstała z niewygodnej obserwacji: w Hiszpanii i Andorze jest produkt bardzo dobrej jakości, a jednocześnie sposób jego sprzedaży, który nie oddaje mu sprawiedliwości. Ta strona opowiada, jak staramy się robić to inaczej.
Punkt wyjścia
To, co widzimy każdego tygodnia na budowie
Handlowcy, którzy nie potrafią wyjaśnić, ile komór ma sprzedawany profil. Oferty z zaokrąglonymi cenami, które ukrywają pięć źle wyliczonych pozycji. Terminy zmieniające się bez ostrzeżenia. Serwisy posprzedażowe odkładane, aż klient przestanie dzwonić. A z klientami zagranicznymi jeszcze gorszy wzorzec: celowa niejasność, przybliżone tłumaczenia i założenie, że „nie zorientuje się”.
„To nie jest problem produktu. To problem rzemiosła. Fabryka produkuje dobrze. Łańcuch między fabryką a budową jest tam, gdzie się rwie.”
To nie jest krytyka całej branży. W Hiszpanii i Andorze są bardzo dobrzy profesjonaliści. Ale przeciętny klient nie potrafi ich odróżnić od reszty i dlatego wiele projektów kończy się źle, a nikt nie potrafi wyjaśnić, gdzie dokładnie coś poszło nie tak.
Cztery decyzje, które traktujemy poważnie
Odpowiedź Arcova
01 · Specjalizacja
Ponad katalog.
Pracujemy z dwoma europejskimi producentami i uczymy się ich systemów dogłębnie. Łatwiej powiedzieć „nie” systemowi, gdy znasz pięć, które polecasz, niż gdy zarządzasz trzydziestoma.
02 · Jeden punkt kontaktowy
Od początku do końca.
Kto podpisuje ofertę, ten koordynuje montaż i obsługuje serwis posprzedażowy. Żadnych działów przekazujących sobie klienta. To droższe w obsłudze i znacznie szybsze dla klienta.
03 · Dokumentacja
Jasna, w Twoim języku.
Oferty z kartą techniczną, obliczeniami termoakustycznymi i realnym rozbiciem pozycji. W czterech językach: ES, EN, IT, PL. Bez mechanicznych tłumaczeń: bezpośrednia redakcja techniczna.
04 · Weryfikowalne terminy
Weryfikowalne z fabryką.
Jeśli fabryka ma cztery tygodnie kolejki, nie mówimy Ci dwa. Jeśli fabryka będzie produkować w poniedziałek, nie mówimy Ci piątek. Planowanie jest pierwszą formą szacunku dla klienta.
Jak pracujemy · model operacyjny
Dwa modele usług, w zależności od tego, kto koordynuje prace.
Model 1 · Dostawa techniczna
Dla firm budowlanych z własnym montażystą.
Wybór systemu, wymiarowanie, pomiary, zarządzanie produkcją (PVC lub aluminium), kontrola jakości i dostawa na budowę. Montaż pozostaje w rękach zespołu klienta, z naszym wsparciem technicznym podczas wykonania.
Model 2 · Dostawa + montaż
Dla deweloperów i biur architektonicznych.
Ten sam zakres techniczny co poprzedni model, plus bezpośrednia koordynacja z podwykonawcą montażu pod marką Arcova. Zalecane dla deweloperów bez własnego montażysty i dla projektów wymagających ciągłego nadzoru technicznego.
Pracujemy z dwoma producentami, nie z piętnastoma. Powód jest operacyjny: polecamy tylko produkty, które znamy na poziomie szczegółów technicznych i serwisu posprzedażowego, jaki wymaga nasz model. Każdy system spoza tego katalogu oceniamy indywidualnie, jeśli projekt to uzasadnia. Nie mieszamy producentów, aby obniżyć koszty: mieszamy tylko, jeśli wymaga tego projekt.
Kierownictwo i doświadczenie
Zespół kierowany przez doświadczenie handlowe Drutex.
Arcova została założona w 2025 roku przez Pablo Trocheza, byłego Country Sales Managera Drutex Hiszpania–Portugalia–Andora. Portfolio projektów koordynowanych w okresie jego pracy zamknęło się blisko 3 M€ w drugim roku, co stanowi bazę techniczną i handlową, na której działa marka.
„W tej branży wielu sprzedaje okna. Niewielu je zna. Moim zadaniem jest upewnić się, że osoba, która Cię obsługuje, to ta, która rozumie, co dzieje się na Twojej budowie.”
Drutex Iberia.
na rynku iberyjskim.
ES · EN · IT · PL
Nasze zobowiązanie wobec Ciebie
„Arcova: jakość, design i zaufanie dla Twojego domu.”
Zainteresowany naszym produktem?
+34 696 223 280
info@Arcova.es
Telefon
+34 696 223 280
